Olá! Somos a Carla e o Rafael, fundadores da Real Pet.

E estas são a Piaf e a Farofa, as nossas duas dachshunds, que fazem parte da família e nos lembram todos os dias porque gostamos tanto do que fazemos.

Se há uma coisa que acreditamos, é que os animais não são "apenas animais". São companheiros, fazem parte da família e merecem ser cuidados com carinho, respeito e responsabilidade.

A história da Real Pet começou muito antes da loja online.

O primeiro passo foi a Casa Amarela, o nosso hotel familiar para cães. Ao longo destes anos tivemos o privilégio de receber centenas de hóspedes de quatro patas e de conhecer cães de todas as idades, tamanhos e personalidades. Cada um deles ensinou-nos alguma coisa e reforçou uma certeza: o bem-estar de um animal começa muito antes da hora do passeio ou da brincadeira. Começa na alimentação, nos cuidados diários e na atenção aos pequenos detalhes.

Foi dessa experiência que nasceu a vontade de ir mais longe.

A Carla decidiu aprofundar a sua paixão e investindo continuamente em formação e especialização se formou pela Artero, escola de excelência na arte do Grooming. Assim nasceu a Real Pet Grooming, um espaço onde cada banho, tosquia e tratamento é feito com conhecimento técnico, paciência e muito respeito pelo ritmo e pelas necessidades de cada cão.

Em 2025, esse percurso foi reconhecido com um 3º lugar no Evoluir Grooming, evento nacional onde concorrem groomers de Portugal, Espanha e outros países. Um momento de muito orgulho para nós, mas também um incentivo para continuarmos a aprender e a fazer sempre melhor. 

Com o tempo, muitos clientes começaram a fazer-nos perguntas que se repetiam quase todos os dias:

"Que ração recomendam?"

"Qual o melhor champô para o meu cão?"

"Que escova devo escolher?"

Percebemos que fazia todo o sentido dar mais um passo.

Foi assim que nasceu a Real Pet, a nossa loja online.

Não porque queríamos simplesmente vender produtos para animais, mas porque queríamos tornar mais fácil o acesso às marcas e aos produtos que acreditamos oferecer qualidade e confiança.

Hoje selecionamos cuidadosamente as marcas que fazem parte da nossa loja. Procuramos trabalhar com parceiros em quem confiamos e oferecer produtos que recomendemos com tranquilidade aos nossos clientes, sempre com base na nossa experiência diária e no contacto constante com cães e tutores.

Mas, acima de tudo, queremos que a Real Pet continue a ser uma empresa onde as pessoas e patudos se sintam bem recebidos.

Quando nos envia uma mensagem, faz uma pergunta ou precisa de aconselhamento, está a falar diretamente connosco.

Não há um call center.

Não há respostas automáticas.

Há pessoas reais, que conhecem os produtos que vendem, trabalham diariamente com animais e gostam genuinamente de ajudar.

Quem já nos conhece costuma chamar-nos simplesmente de Tia Carla e Tio Rafa. E, para nós, isso diz muito mais do que qualquer título. Significa que conseguimos construir relações de confiança com pessoas que, tal como nós, querem apenas dar o melhor aos seus companheiros de quatro patas.

A Piaf e a Farofa lembram-nos todos os dias da responsabilidade que é cuidar de um animal. É por isso que procuramos tratar cada cliente e cada patudo com a mesma atenção, dedicação e respeito que dedicamos às nossas próprias meninas.

Obrigado por visitar a nossa loja e por dedicar um pouco do seu tempo a conhecer a nossa história.

Esperamos poder fazer parte da história do seu melhor amigo também.