A Real Pet disponibiliza várias modalidades de envio que podem ou não ter um custo associado, dependendo das características da encomenda como são exemplo o peso, valor e a região de destino.
Os custos de envio são apresentados no acto de registo de uma encomenda em loja, no segundo passo do carrinho de compras, tendo em conta as seguintes características:
Região de destino
Peso e/ou valor da encomenda
Método de envio escolhido
Escolha de SVA (Serviços de valor acrescentado)
Entrega em loja
Não trabalhamos com recolha em loja, ainda. Apenas com envio direto ao endereço pedido pelo cliente.
Envios via transportadoras com destino em Portugal Continental
Temos hoje, um preço fixo de €5 (IVA já incluído) para envios para qualquer lugar de Portugal continental. Envio para as ilhas apenas sob consulta. Esse valor pode ser alterado a qualquer momento sem aviso prévio.
Como é processado o envio da encomenda
A expedição de uma encomenda será feita tendo em conta o método de envio escolhido pelo consumidor no registo da encomenda e somente após validação do pagamento.
A encomenda será expedida pela transportadora selecionada pela REAL PET.
Quando a encomenda for expedida, o consumidor irá receber um e-mail onde poderá confirmar o código de tracking para acompanhar as informações de entrega.
O prazo de entrega previsto poderá variar de acordo com o serviço de expedição contratado ou consoante o prazo previsto na descrição do método de envio.